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Politique de confidentialité et gestion des cookies

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Maison Raoul Gey (DEXMA) s’engage à protéger votre vie privée et à respecter les lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés (CNIL). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.raoulgey.fr.

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  • Google Ads : pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires
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  • Google Tag Manager : pour gérer les balises de suivi

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Amélioration de nos services

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  • Développer de nouveaux produits et services
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Marketing et publicité

  • Vous proposer des offres personnalisées
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Conformité légale

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs
  • Gérer les litiges

Base légale de nos traitements

Selon le RGPD, nous devons avoir une base légale pour traiter vos données. Voici les bases que nous utilisons :

Consentement

  • Envoi de newsletters
  • Cookies de marketing et d’analyse
  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Exécution d’un contrat

  • Traitement de vos commandes
  • Gestion de vos demandes de devis

Intérêt légitime

  • Sécurité du site (prévention des fraudes)
  • Analyse du trafic pour améliorer nos services
  • Communications promotionnelles (pour nos clients existants)

Obligation légale

  • Conformité fiscale et comptable
  • Respect des lois applicables

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Vous fournir nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre les litiges

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  • Données de contact : 3 ans après la dernière interaction
  • Données d’analyse (GA4) : 14 mois
  • Données publicitaires (Google Ads) : 13 mois
  • Données de newsletter : supprimées à votre demande

Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander accès à l’ensemble de vos données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’oubli (suppression)

Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitons l’utilisation de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour les intérêts légitimes (marketing, profilage).

Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée

Nous ne prenons pas de décisions vous concernant basées uniquement sur un traitement automatisé.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez une demande à :

Email : contact@raoulgey.fr
Adresse : 19 Avenue Louis Blériot, 95740 Frepillon
Téléphone : 01 34 18 34 00

Veuillez préciser dans votre demande :

  • Votre identité (nom, prénom)
  • Le droit que vous souhaitez exercer
  • Les données concernées (si applicable)

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/HTTPS de tout le site
  • Authentification sécurisée des formulaires (hCaptcha)
  • Serveurs hébergés en France (OVH)
  • Contrôle d’accès aux données
  • Sauvegarde régulière des données
  • Formation du personnel au RGPD

Cependant, aucun système n’est 100% sécurisé. Si vous constatez une faille de sécurité, veuillez nous le signaler immédiatement à contact@raoulgey.fr.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

Prestataires de services

  • Hébergeur (OVH) : pour héberger notre site
  • Google (Analytics, Ads) : pour l’analyse et la publicité
  • Partenaires de livraison : pour livrer vos commandes (si applicable)

Tous nos prestataires sont soumis à des contrats de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu’ils fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons partager vos données si la loi l’exige (autorités publiques, fiscales, judiciaires).

Fusion ou acquisition

En cas de fusion ou acquisition de notre entreprise, vos données pourraient être transférées, mais resteraient soumises à cette même politique.

Données des enfants

Notre site ne cible pas intentionnellement les enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles auprès d’enfants sans consentement des parents. Si vous croyez que nous avons collecté des données d’un enfant, veuillez nous le signaler à contact@raoulgey.fr pour suppression immédiate.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de partager vos données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d’autres facteurs. Les modifications seront affichées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Votre utilisation continue du site après les modifications signifie votre acceptation des nouvelles conditions.

Déclaration à la CNIL

Maison Raoul Gey a déclaré ses traitements de données à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) conformément à la loi Informatique et Libertés. Pour plus d’informations, visitez www.cnil.fr.

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Dernière mise à jour : 8 avril 2026